Переводчик: А Маслов Данное практическое руководство представляет собой сборник специальных упражнений, направленных на исследование и формирование ассертивного поведения и содержащих все необходимые ачдитматериалы для проведения полноценного тренинга уверенности Каждый блок тренинга включает в себя теоретическую часть с последующим применением изученных техник и отработкой навыков Все предлагаемые в руководстве упражнения связаны как с профессиональными, так и с личнбзвъхостными ситуациями, поэтому они могут пополнить багаж методиктренера для проведения любых обучающих программ Книга адресована профессиональным тренерам и менеджерам, стремящимся к совершенствованию своего профессионального стиля и качества обучения вверенного персонала Автор Сью Бишоп Sue Bishop.